Le domande più frequenti, con risposte sincere. E se la vostra non c'è: chiamate, Martina e Hannes non mordono.
Chiedete disponibilità o prenotate subito online – confermiamo in modo vincolante appena arriva la caparra del 30 % (carta di credito o bonifico). Da lì l'appartamento è vostro, promessa fatta, promessa mantenuta. I prezzi valgono per appartamento, per 4 persone al giorno, IVA inclusa; ogni persona in più paga un piccolo supplemento.
Con tutta calma in loco, al più tardi alla partenza – con carta di credito o Bancomat. Chi preferisce mettere subito tutto in chiaro, bonifica semplicemente l'intero importo in anticipo.
Può capitare, la vita non si mette d'accordo con i piani. Fino a 31 giorni prima dell'arrivo tratteniamo solo la caparra – nient'altro. Entro i 30 giorni è dovuto il 75 % dell'importo totale, in caso di mancato arrivo o partenza anticipata il 100 % dei giorni non goduti.
Check-in il giorno di arrivo dalle 15:00, check-out il giorno di partenza entro le 10:00 – nel mezzo rimettiamo l'appartamento bello come l'avete trovato.
Tranquilli. In treno fino a Brunico o Valdaora, poi in autobus verso Anterselva di Sopra fino alla fermata «Steinzger» – da lì sono tre minuti a piedi. Se volete, veniamo a prendervi. E con il Südtirol Guest Pass incluso viaggiate gratis su bus e treni in tutto l'Alto Adige.
Sì, entrambe. Nel parcheggio c'è una stazione di ricarica per auto elettriche, nel locale ad accesso riservato si ricaricano le e-bike. Lì abita anche il deposito sci con asciugascarponi: scarponi caldi al mattino, potete ringraziarci dopo.
Direttamente alla casa, gratis. Niente tetris nel parcheggio multipiano, niente parchimetro – arrivare, parcheggiare, fatto.
Più o meno tutto ciò che serve a una casa: cucina completamente attrezzata con sale, pepe, aceto, olio e zucchero, un bagno per ogni camera da letto, asciugamani, accappatoi e biancheria da letto, TV satellitare, cassaforte, Wi-Fi, armadio sci con asciugascarponi, deposito bici, parcheggio, il Südtirol Guest Pass per i mezzi pubblici – e la pulizia finale, ovviamente.
L'Appartamento Wiese e il Chalet Dolomites sudano in privato. L'Appartamento Rieserferner non ha una sauna propria – in compenso ha l'angolo del bovindo imbottito con vista panoramica, anche quella una specie di terapia.
Non siamo un'attività con colazione – ma potete ordinare ogni giorno un cestino della colazione fresco (con supplemento). All'arrivo vi aspetta un pacchetto di benvenuto.
Su richiesta, con supplemento: cambio di biancheria da letto e asciugamani e una pulizia intermedia. Basta dircelo – di nostra iniziativa non osiamo toccare le vostre cose.
No, cani e altri animali domestici purtroppo devono restare a casa. E in tutto l'Halbwöhrerhof non si fuma – l'aria di montagna è comunque meglio.
Ad alcune domande si risponde meglio da persona a persona.
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